Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicada pelo GRUPO AUEN, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 24.004.885/0001-65, com sede na R. Padre Anchieta, 2454, Sala 1103, Bigorrilho, Curitiba — PR, CEP 80730-001.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@auen.com.br

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, fornecidos voluntariamente ao entrar em contato conosco via WhatsApp, e-mail ou formulários.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail para fins de atendimento.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Responder solicitações e prestar atendimento ao cliente;
• Apresentar propostas e orçamentos de projetos;
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): quando você nos fornece seus dados voluntariamente;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos nossos serviços e atendimento;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, análise de dados) sob contrato de confidencialidade;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

7. Retenção dos Dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@auen.com.br

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: